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 Was ist Marketing? Im besten Falle sagen Spezialisten, dass Marketing eine neue Kategorie erzeugt, in der das Unternehmen dann der Erste ist. Andere Experten meinen es noch besser zu wissen: Hier soll Marketing durch eine emotionale Bindungskultur es möglich machen, Marktführer und Gallionsfigur zu werden. Das ist alles wunderbar, aber nicht vom Kunden her gedacht. Es gibt eine Definition, die alle anderen schlägt:
Denken im Kopf des Kunden
Fühlen im Herz des Kunden.
Deshalb ist mein Seminar nur auf ein einziges Ziel ausgerichtet. Den Kunden zu verstehen und zu erreichen. Resonanz herzustellen und es zu einer Reaktion kommen zu lassen. Marketing muss praktisch sein und auf den Markt ausgerichtet.
Besonders geeignet für kleine Gruppen, da hier auf die einzelnen Bedürfnisse eingegangen werden können. Schreiben Sie bei der Anmeldung, ob Sie bei einer kleinen Gruppe teilnehmen möchten.
Die Inhalte des Seminares:
- Marketing, eine Bestandsaufnahme
- Neue Marketing Trends
- Geschichte des Marketing
- Ermittlung der Ist-Situation Ihres Unternehmens
- Das Marketing-Rad – Customers Perspective
- Strategisches und operatives Marketing
- Entwicklung einer Marketing-Strategie
- Die Erstellung eines Marketingplan
- Verortung – lokal, regional, national, international
- Marketing der Unternehmensleitung
- Inhouse Marketing – in eigener Sache
- Analyse von Kunden, Markt und Wettbewerb
- Fragmentierung – Niche and need for affiliation
- Benchmarking
- Marktforschung
- Die Module der Informationsbeschaffung im Marketing in der Übersicht
- Kunden-Bedürfnis-Analyse
- Profil im Wandel – the new Pyramid of Need
- Generationen – Nativ and Boomer
- Marketing und Wettbewerb
- Globalisierung des Wettbewerbes
- Disruptiver Wettbewerb
- Marktforschungsmethoden
- Con-Joint-Analysen und andere
- Auswertungsverfahren
- CRM – Data Warehouse
- Data Mining – Data Miner
- Instrumente des Marketing
- Segmentierung
- Targeting
- Positionierung
- Markenwertmanagement
- Die Marketinginstrumente und Felder in der operativen Planung
- Produkt- und Markenpolitik
- Marken Positionierung
- Wahl des richtigen Absatzwegs zum Kunden
- Preisstrategien im Wettbewerbsumfeld
- Kundenkommunikation und Werbung
- Public Relations
- Kontaktzentrum Unternehmen
- Direktmarketing und B2B
- Service- und Erlebnismarketing:
- Promotion Mix – Publicity Plan – Media Plan
- CI, Konzepte, Mediaplanung, Werbepläne, Media Briefing
- Agenturen, Outsourcing, Budgets
- Briefing
- Outsourcing durch Crowdsourcing
- Media Planung – Marketing Planung
- Rollenverständnis – Querschnitt-Kompetenz (Ps)
- Service Marketing – ganzheitliche Konzepte
- Kreative Prozesse
- Wissensmanagement – Dashboards
- Sie versteht die Zielkunden nicht
- Effiziente Social-Media-Manager
- Positionierung der Marketingabteilung
- Integrierte Marketingkommunikation
- markttreibende Fertigkeiten
- Online-Strategien
- E-Commerce
- FACEBOOK – das empathische Netz
- YouTube zeigt Ihnen, wie‘s geht – How-To-Werbung
- Grundregeln für YouTube – virale Werbung
- Überblick über Online-Strategien
- Fall-Besprechung
Der Dozent stellt ein umfangreiches Script, Printout, eine Linkliste, um direkt zur Quelle zu klicken, einige Checklisten sowie Anleitungen und Adressquellen bereit. Am besten einen USB Stick mitbringen. |
